【顾问博客】改变领导力, 而不是改变管理

《精益搭车指南》是十大精益思想丛书中的必读本。我们从来没有恰当、完整的研究过Jamie Flinchbaugh及Andy Carlino的著作。此文也不是完整的研究, 仅是对某些书中章节的反馈。

有一章名为“改变领导力,而非改变管理”,其中包含5个观点:1) 领导一定要成为老师,2) 鼓励紧张,不制造压力,3)消除恐惧及舒适,4)以自身为榜样,拒绝空谈,5)身体力行。不是诠释或总结书里写了什么,我只想在这里谈谈我对这5条的理解。

领导一定要成为老师
在我自己尝试及帮助其他领导实行这一点的过程中,最有趣的收获是发现这需要领导自身的大量学习。教什么?怎么教?在你自己尚对精益或改善不是很清楚的时候怎么教?这是舒适与恐惧的来源,也是领导们不愿把这条当作第一个原则的原因。大野耐一通过问“你怎么想?”或者提示“你自己想想”或者带着人们去现场让他们自己观察来解决这个问题。如果你不自信可以教导别人怎么做精益,那么就亲自去看,与别人一起学习。

鼓励紧张,不制造压力
我一贯认为拉动式领导方式更有效。你不能推动人,而是要拉动(引领)他们。这就像合气道或其它武术一样利用对手自己的力量放倒他们。拉动创造紧张。压力是指与同等或更大的反抗力量相抗衡。你可以利用重力来帮助自己拉动别人(就像拔河)。你只要找出自己的环境里“重力”是什么, 然后把它应用到你想要领导的人身上去,精益就自然形成了。

消除恐惧及舒适
恐惧及舒适看起来像一对不同寻常的组合,是要被消除的对象。舒适产生安逸,导致缺乏改善的动力,这是一定的。恐惧也是一样会导致缺乏改善动力。作家们很了不起,他们使用一个同心圆来解释通过压缩舒适区及恐惧区以创造"学习区"的概念。事实也就如此。

以自身为榜样, 拒绝空谈
十几年前,在英国中部,一个星期五的下午我和两个改善团队等着一位集团主席,他要乘专机来参加这个发布会。“收到消息他的飞机刚刚离开曼彻斯特。我们一定要等他来才能开始。用不了多久。”结果等了两个小时。最终他到了,没人认为他做到了以“以自身为榜样”。我们为什么要等他呢?我想大家不止是想取悦这个人而已。不管怎样,他出现在这个位置就是一个最大的,人人可以听到信息。

身体力行
在现实世界里这意味着,“做我所说的,言行一致”。这可以打消对一件好事的怀疑,比如说做精益。能够展示你自己这个月做了哪些以改善你自己的工作,你自身及你的工作环境,这是对精益领导者的一个基本要求。(原作者:Jon Miller)
 
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By Neil

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