【精彩文章】勿以“善”小而不为——参观全球咨询改善集团上海办公室有感

古人云:“勿以善小而不为”是告诫人们,不要因为有益的事很小就不去做。今天我在这里重提这句话的原因,是想告诉所有的精益从业人员:改善虽小,但是坚持不易,只要我们把每件小的改善做好,坚持每一天,每一人,每一处都有改善,那么我们的现场也会出现翻天覆地的变化。

一张“藏宝图”的启示

在KICG上海办公室门口的墙上,你会发现一张特殊办公室布局图。与以往的布局图不同的是,他更像一张“藏宝图”:上面有若干红点,标识出宝藏的位置,但这个到底是干嘛的呢?

还是美丽的Amy来给我们答疑解惑,原来,这张“藏宝图”是下班前的点检表,红点标识的“宝藏”是办公室里面各种电器开关的位置。每天下班的时候,最后一个离开办公室的人都要对照这张“藏宝图”把所有的电器都检查一遍,确认开关都已关闭,才算完成一天的工作。有了这张图,就不怕找不到开关的位置或因粗心而漏掉某一个开关了,简单明了可操作性强,而且无论是谁来到这个办公室都能按照这个图的指引很快熟悉此项工作。

像这样目视化的改善,全球咨询改善集团的上海办公室还有很多,例如:垃圾桶、打印机等等,让我这个第一次去的人都可以清楚的知道我应该怎样做垃圾分类,怎样使用打印机……改善虽小,但是坚持做、日日做,环境的变化也非常惊人。

废弃宣传册引发的改善

做过宣传册的朋友应该都知道,如果宣传册过期了怎么办?丢弃?卖废纸?这些往常惯用的方法或许都不是好办法……

进入KICG的办公室,最先看到的是什么?应该是影壁前的向日葵花丛了吧。可别小看这一小丛花,里面玄机可大呢!为什么这样说呢?仔细观察才发现,原来向日葵的花盆不是白瓷,而是废弃的宣传册,6册一组,拼成6边形的花盆,再买些向日葵、满天星放入这些花盆,就有了这一丛向日葵。不仅为办公室增添了生机勃勃的春色,也解决了废弃宣传册处理的难题。

Amy告诉我们,办公的废弃宣传册原本是计划当废纸回收的,但是大家觉得这么好的纸全部扔掉太可惜了,于是,KIK(kaizen in kaizen)小组一起针对废旧宣传册的处理问题展开头脑风暴,最终一致选择了制作花盆点缀办公室的方案,大家一起动手,分工合作,一下午就完成了所有的设计、制作、摆放。一场由废弃宣传册引发的改善就这样完美落幕。

或许在很多地方,丢弃废弃的宣传册是一件司空见惯的事情,但是KIK小组成员用行动告诉我们,只要开动脑筋,动手实践,办法总比困难多。

会议室里的芳草萋萋

KICG的会议室,去过的朋友应该都知道,里面的亮点举不胜举:方便可移动的布局、多功能的用途、仅用图片表示的会议纪律、讨论问题时可做白板的墙壁……但是,我今天想说的却不是这些。

我想说的只是墙上的贴的小草,连成一片,给严肃的会议室增添了一丝活泼的生气。我不禁感叹,是哪个设计师有如此的构想,把会议室设计成这个模样?严肃但不乏活泼,认真而又不显呆板。

仿佛看出了我的惊讶,KICG中国区负责人杨凯老师解释说,这个草地不是设计的时候就有的,而是后来贴上去的。“装饰用的?”我更奇怪了,杨老师笑道:“你再仔细看看这个草地贴的位置有什么特点就知道了”。

仔细再看,草地有一半藏在放在墙边的椅子后面,刚好和黑色的椅背连成一片,莫非是保护墙面?杨老师微笑点头,并解释说,椅子的靠背是黑色的,放在墙边时间久了稍不留神就会把颜色擦到墙面上,久而久之就成了一条黑丝的线,影响美观。正在大家都发愁的时候,刚好有位顾问老师想到了这个办法,没想到实施之后,除了解决了墙面黑线的问题,会议室也比以前更漂亮了。

一起去的朋友都感慨说:原来这一片芳草背后还有这么棒的改善故事!

短短一个小时的参观,使我获益良多。改善复杂吗?好像不复杂,因为用的都是最简单的工具、材料;那改善简单吗?好像也不简单,因为背后都隐藏着活动参与者的智慧;改善巨大吗?或许不能这样说,因为都是针对日常工作中常见的问题做的优化;那改善细小吗?也不全面,改动微小但是效果惊人。

改善简单,但需要参与的人动脑筋,肯实践,否则再简单也无法成功;改善虽小,但认认真真的坚持做好每一件平凡的事也是不平凡。只要每一人、每一天、每一处都勿以“善”小而不为,立刻行动,持续改善,相信尽善尽美的未来终将属于我们每一个人。

西柚

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